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Facebook 고객 서비스 관련 주소 리스트

2011-08-02 by 장 정우 | Comments

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페이스북을 사용하다 보면 갑자기 작동을 안 하거나, 잘 나오던 메뉴가 사라지고, 댓글이 엉키고 등등의 에러가 노출될 때가 있다.

보통 다른 서비스는 시작 전에 이런 현상들이 생기는데 페이스북은 실시간 업데이트 중이다.
그렇다고 에러가 발생하면 마땅히 질문할 곳이 없어 답답하다.

아래 공유되는 주소는 Facebook 고객 서비스 관련 주소들이다.

궁금해하지 말고 질문 하자. 영어에 자신 없다고 망설일 필요는 없다.

아래는 페이스북의 공식 입장이다.

Facebook에서는 한글로 Report를 작성해도 한국 전담 인력이 한글을 받아 볼 수 있어 가능한 빨리 전문적인 답을 받을 수 있다고 한다.

Facebook Korea 공식 입장

Facebook에서는 한글로 Report를 작성하셔도 한국 전담인력이 한글을 받아 볼 수 있어서 가능한 빨리 전문적인 답을 받으실 수 있습니다.

Facebook Korea 공식 입장

Facebook에서는 전담 직원이 한국어 문의를 처리하고 있습니다. 고객 정보 등에 접근이 가능한 직원이 제한되어 있어서 공식 문의 양식을 통해 문의를 보내주셔야만 정확한 처리가 가능한 점 양해 부탁 드립니다. Facebook에서는 일정 시간 내에 한국어 문의에 대한 답변을 드리도록 하고 있습니다.

Facebook Security – Hacking, Phishing, Scams, Abuse

Facebook’s Fan Page Guidelines

Facebook’s Brand Permissions

General Support

First, here are links to general areas of support:

Report That Your Facebook Personal Profile or Fan Page was Disabled

본인 계정의 프로파일이나 Fan Page에 접근을 못할 시 아래 링크를 통해 리포트 접수하세요.

Restore Content After Your Account Is Reactivated

Authenticate Your Fan Page

Claim/Find Your Official Fan Page

Request A Fan Page Category Change

[new] If you think your Page has been mis-categorized, Facebook will review the change for you… but they don’t guarantee they’ll actually change it. So long as your Page still appears on Facebook and comes up in searches, the category may not be as important. If you still want to submit a category change request, use this form:

Get Help With Facebook Groups & Events

NOTE: Once your group reaches 5,000 members, the option to message them will be removed. This measure is in place for technical reasons and to prevent spam.

How to delete/close a group: http://www.facebook.com/help/?faq=12606

Report Problems with Uploading Photos and Videos

Reclaim Your Trademarked Username

Report Copyright and Intellectual Property Infringement

See also this Help Center page: How to Report Claims of Intellectual Property Infringement page

Get Help With Facebook Mobile

Get Help With Facebook Ads, Ad Credits / Report A Facebook Ad

Get Help With Facebook Credits

Add Your City To Facebook’s Database

Report Bugs and Error Messages

Include a screenshot whenever possible. There’s a browse/upload file for the image on certain forms where appropriate.

Report Hacking, Malicious Links, Scams

Report Offenders

Report Unauthorized Content of Minors

Report When A Friend/Family Member Dies – Memorialize a Profile

Submit Suggestions to Facebook

See the directory of Suggestion forms on Facebook here.

Delete Your Account

 

원본 출처: Mari Smith Website

 

Author: 장 정우

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